Wir haben uns entschieden, den von uns kalkulierten Preis zu kommunizieren und zusätzlich die Vorverkaufsgebühren auf 10 € festzulegen, um für alle den gleichen Preis anbieten zu können.

Die Kosten für Buchung und Bearbeitungsgebühren von den Zahlungsdiensten und Ticketshopanbieter geben wir an die Käufer weiter.

Das Festival bekommt die Summe von 157,- pro Ticket nach der Veranstaltung gutgeschrieben.

Ansonsten gilt unser altbewährtes. Die Tickets für das Festival könnt ihr ausschließlich über unseren Ticketanbieter „Ticketpay“ erwerben. Ist euer gekauftes Ticket im Emailsumpf verloren gegangen, wendet euch bitte direkt an help@ticketpay.de oder unter der Telefonnummer +49 (0) 2381 – 33 898 44 . Sie werden euch schnell helfen können. Hier noch ein schneller Link, dort könnt ihr oben beim Logo auf Hilfe klicken. https://shop.ticketpay.de/I0PR0QKO

Die meisten Fragen lassen sich hier ganz fix klären, ohne auf die Festival Crew zurückgreifen zu müssen.

Reist bitte auf keinen Fall ohne ein Ticket an. Wir haben weder eine Abendkasse, noch bieten wir Tagestickets an.

Jedes Ticket hat einen individuellen Code und wird nach erstmaliger Erfassung am Eingang entwertet.

Ein gewerblicher Weiterverkauf der Tickets ist nicht gestattet.

Umtausch:

Wir sind nicht verpflichtet, ein Ticket zurückzunehmen. Denn unser Versprechen ist ein Festival – welches wir mit den gekauften Tickets umsetzen.

Eine Stornierung ist solche Sache, Gelder sind geflossen, Mensch und Maschine haben geleistet und alle Beteiligten müssen irgendwie dafür entlohnt werden. Jede Anfrage an uns, mit dem Thema Ticket zurückzugeben, erfordert viel Aufmerksamkeit. Es entsteht mit jeder Transaktion eine Kette von Aufgaben und Mails, unsere Buchhaltung muss tätig werden, wobei Kosten entstehen, bei der Bank, dem Ticketanbieter usw. und bei unserer ehrenamtlichen Arbeit vergeht sehr viel Zeit. Wir handeln daher immer nur auf Kulanz, wenn es zu einer Rückerstattung kommen sollte, was wir gerne vermeiden möchten.

Dennoch gibt uns unser Ticketsystem die Möglichkeit, ein bereits erworbenes Ticket weiter zu verkaufen. Diese Variante ist auf jeden Fall vor Fälschungen geschützt. Welche Kosten bei einem Weiterverkauf entstehen, kann euch der Ticketanbieter direkt beantworten. Achtet darauf, die Gebühren für den Weiterverkauf an den neuen Käufer zu überreichen, dafür gibt es die Möglichkeit.

https://shop.ticketpay.de/I0PR0QKO/resales

Tickets müssen nicht personalisiert werden.